烟台世嘉岭秀业主供热难题解决了!暖气热了,居民致谢媒体
近来,壹粉“刘小亨 :^7289”在齐鲁壹点上@记者,称现在已供热好几天了,自己已交了暖气费,但家中确是凉的。原 因竟是其与所住小区的物业有对立没有处理,物业故将其入户暖气阀门封闭,眼看气候越来越冷,期望记者能帮助想想 方法。音讯一出,引起广阔市民重视。22日,记者来到烟台市芝罘区住建局反映此状况,相关担任人了解此过后表明, 无论如何要先给业主康复供暖。  26日,烟台市芝罘区住建局对该事情的处理结果出来了,具体内容如下:  经了解,反映人系芝罘区凤凰台路世嘉岭秀小区6号楼1203业主,因交房时入户门质量有问题,以为开发商未实行合同约 定,且与物业之间有过对立,一向拒交物业费,物业公司也以此为由中止对其供给悉数物业服务。在供暖期间,业主已 交纳供暖费用,但物业公司未合作热力部门对其翻开供热开关阀门,两边未能达到一致,导致事情发作。  11月21日上午,我局分管领导约谈中大物业公司担任人,并约请法律顾问对物业公司是否存在违规行为进行咨询、确定 。根据《山东省物业办理法令》第十八条规则:“专业运营单位应当依法实行专业运营设备设备的修理保护责任,依照 与业主签定的服务合同服务到最终用户,确保服务质量。各级人民政府和有关主管部门应当加强对专业运营单位的监督 办理,催促专业运营单位实行出资、建造和保护办理责任”。一起,根据《法令》第五条规则:“设区的市、县(市、区 )人民政府房地产办理部门或许建造行政主管部门(以下总称物业主管部门),担任本行政区域内物业办理活动的监督办理 作业。城管法律、房地产开发、财务、民政、价格、公安、城乡规划、市政共用、环境保护、工商行政办理等有关部门 依照各自责任,做好与物业办理有关的作业”。  针对上述问题:一方面,业主可向供热主管部门进行反映投诉,主管部门将要求物业公司合作处理供热供暖问题;另一 方面,关于业主拒交物业费问题,物业公司可经过民事诉讼对业主行为由法院进行判决,但不得以此为由绑定任何收费 服务项目和行为。对此,我局责令物业公司于11月22日12点前,合作热力公司翻开该户业主供热开关阀门。  经盯梢回访,物业公司已于22日上午,合作供热公司翻开该户供热开关阀门。并经过社区调停,业主与开发商补偿问题 已洽谈处理,且补交悉数物业费用,不再存在任何物业问题。刘先生告知记者,现在问题都已经处理了,心头大石放下 了,非常感谢媒体及政府的重视。  (齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张菁)

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